Giảng viên: TS. Phạm Trần Vũ Nhóm 8: Võ Đức Vĩnh Ngô Hoàng Tâm Trần Thị Thủy Đoàn Quang Vũ Võ Thành Vinh Nguyễn Minh Trọng Nguyễn Huy Kha Huỳnh Trần Anh Vũ NỘI DUNG 2 □ 1. Giới thiệu về Harvey Nash □ 2. Hệ thống quản lý dự án tại Harvey Nash □ 2.1 Tổng quan về hệ thống □ 2.2 Một số hệ thống con  2.2.1 Leave Management  2.2.2 AGS TimeSheet  2.2.3 Bugzilla □ 3. Lợi ích từ hệ thống □ 4. Kết luận và kiến nghị □ 5. Hỏi đáp 1. TỔNG QUAN VỀ HARVEY NASH 3 □ Công ty Harvey Nash Việt Nam □ Outsourcing (phần mềm, sản xuất kinh doanh – BPO, Call Center) □ Offshoring chuyên về mảng Viễn thông (NashTech Offshore Development Centre) 1. TỔNG QUAN VỀ HARVEY NASH 4 Giống nhau Outsourcing Offshoring Là việc doanh nghiệp hoặc một tổ chức thuê một công ty thực hiện toàn bộ hay một phần công việc nào đó Khác nhau Outsourcing Offshoring Mối quan hệ Bên nhận outsource là Có thể chỉ là hoạt động giữa bên mua một công ty khác, độc chuyển giao công việc và bên cung lập hoàn toàn với công ty cho chi nhánh của chính cấp dịch vụ giao outsource pháp nhân đó Về phạm vi địa Công ty nhận outsource Công ty nhận outsource lý có thể là công ty ở trong là công ty ở nước ngoài nước hoặc ở nước ngoài 1. TỔNG QUAN VỀ HARVEY NASH 5 □ CMM®/CMMI bao gồm 5 levels và 18 KPAs(Key Process Area) □ 1: Initial, 2: Managed, 3: Defined, 4: Quantitatively Managed, 5: Optimizing □ Muốn đạt được chuẩn cao hơn thì các chuẩn của các level trước phải thỏa mãn Level 1: không có KPAs nào cả Level 2: có 6 KPAs Level 3: có 7 KPAs Level 4: có 2 KPAs Level 5: có 3 KPAs 1. TỔNG QUAN VỀ HARVEY NASH 6 CMMI CMMI-DEV Harvey Nash Plc 04/16/2011 v1.2(Staged) ICT Division Maturity Level 3 1. TỔNG QUAN VỀ HARVEY NASH – CƠ CẤU TỔ CHỨC 7 2. HỆ THỐNG QUẢN LÝ DỰ ÁN TẠI HARVEY NASH 8 Harvey Nash Vietnam US Finance Harvey Nash Manager US AGS Leave TimeSheet Management Harvey Nash UK UK Manager Other Bugzilla Subsystems Harvey Nash FR FR Manager … … … … HR … … 2.2 MỘT SỐ HỆ THỐNG CON 9 (1) Leave Update Leave Management Management View Information Update TimeSheet Other (2) View Information Employee Subsystems TimeSheet Update TimeSheet View Information (3) Bugzilla Update Information 2.2.1 LEAVE MANAGEMENT 10 □ Hệ thống thống kê số ngày nghỉ của nhân viên trong thời gian làm việc 2.2.1 LEAVE MANAGEMENT 11 INPUT PROCESS OUTPUT Người đăng ký Ngày nghỉ Báo cáo LEAVE Giờ nghỉ Thống kê MANAGEMENT Lý do … … 2.2.1 LEAVE MANAGEMENT 12 Start Leave Info Chose Project Manager NO Check Project NO Manager YES Check Day Choose Time Leave YES Submit Leave Approve End 2.2.1 LEAVE MANAGEMENT - LỢI ÍCH 13 □ Việc xin nghỉ đơn giản □ Quản lý số ngày nghỉ nhanh và chính xác □ Người quản lý dễ dàng biết thông tin nghỉ phép □ Thống kê thông tin nghỉ phép đa dạng và nhanh chóng theo yêu cầu: báo cáo danh sách nhân viên nghỉ phép, báo cáo phép năm…. 2.2 MỘT SỐ HỆ THỐNG CON (tt) 14 (1) Leave Update Leave Management Management View Information Update TimeSheet Other (2) View Information Employee Subsystems TimeSheet Update TimeSheet View Information (3) Bugzilla Update Information 2.2.2 AGS TIMESHEET 15 □ Lưu trữ chi tiết công việc mà nhân viên của một nhóm đã làm gì trong mỗi ngày 2.2.2 TIMESHEET 16 INPUT PROCESS OUTPUT Công việc đã làm Báo cáo Thời gian Thống kê TIMESHEET Dự án … … 2.2.2 TIMESHEET 17 Start TimeSheet Info Choose Project Choose Task NO YES Check Task Choose Time NO YES Submit Check Time Approve End 2.2.2 TIMESHEET - LỢI ÍCH 18 □ Thông tin công việc chính xác và dễ quản lý. □ Người quản lý giám sát chất lượng công việc của nhân viên linh hoạt. □ Thống kê thông tin công việc chi tiết. 2.2 MỘT SỐ HỆ THỐNG CON (tt) 19 (1) Leave Update Leave Management Management View Information Update TimeSheet Other (2) View Information Employee Subsystems TimeSheet Update TimeSheet View Information (3) Bugzilla Update Information 2.2.3 BUGZILLA 20 □ Hệ thống phục vụ việc theo dõi và quản lý những sai sót trong dự án □ Quản lý các thay đổi yêu cầu của dự án